Kontakt Dintero

Vi ønsker å hjelpe deg, enten du er privatkunde eller bedriftskunde. Ta kontakt med oss, så svarer vi innen kort tid. Om ingen av kategoriene under beskriver deg, ring oss på 22 34 34 54.

Spørsmål om transaksjoner?

Står det "Dintero Checkout" på kontoutskriften uten at du husker at du betalte med vår løsning?

Ta kontakt, så hjelper vi deg med å finne ut av hvor du har handlet.

Spørsmål om Dinteros tjenester?

Lurer du på noe rundt våre tjenester, priser eller ønsker du å bli kunde av oss?

En av våre flinke selgere vil kunne svare på det du lurer på, og om du skulle ønske det, hjelpe deg å komme i gang.

Spørsmål til kundeservice?

Er du eksisterende kunde og trenger teknisk kundestøtte eller har spørsmål rundt transaksjoner eller utbetalinger?

Vår support-avdeling hjelper deg med hva det måtte være.

Hvorfor står det "Dintero Checkout" eller "Dintero Checkout nr. 2" på min kontoutskrift?

Dintero Checkout er en betalingsløsning som brukes av mange butikker, nettbutikker og restauranter. Her kan du se noen av disse. Enkelte av disse butikkene har en type avtale som gjør at det er vi som betalingsløsning som vises istedenfor butikkens navn. Om du vil finne ut av hvor du har handlet, ta kontakt på mail eller ring oss på 22 34 34 54.

I tillegg kan du også sjekke selv hvor du har handlet med myDintero, og laste ned kvitteringen din ved å opprette konto her innen 30 dager fra du gjorde kjøpet. Det er helt gratis å opprette konto, og vi vil ikke bruke informasjonen din til markedsføring.

Står det "Dintero Checkout nr. 2" på din kontoutskrift er det mest sannsynlig snakk om kjøp av dansekurs hos en av danseskolene som bruker vår løsning.

Hva koster det å bruke Dintero?

Vi tilbyr svært konkurransedyktige priser på de forskjellige betalingsmetodene vi tilbyr (Vipps, kortbetaling, faktura og delbetaling). Våre priser finner du ved å klikke her.

Kan jeg bruke Dintero?

Vi har gratis plugins for WooCommerce, Shopify, Episerver og Magento. Har du en av disse plattformene kan du bruke vår løsning. Du kan laste ned våre plugins her.

Hvor raskt kan jeg komme i gang med Dintero?

Vi bruker underleverandører som Vipps, PayEx og Collector som tilbyr hver sine betalingsmetoder (hhv. Vipps, kortbetaling, og faktura/delbetaling). Hvor raskt hver av disse behandler søknaden din varierer noe, men alt fra 2 til 14 dager er vanlig.

Selve oppsettet er gjort på få minutter. Du kan enten be oss om hjelp, eller se vår guide for å gjøre det selv.

Hvor ser jeg oversikt over mine utbetalinger?

Dintero Backoffice gir deg oversikt over dine utbetalinger under Betalinger > Utbetalinger. Du får rapportene i både csv-, excel- og pdf-format. Ønsker du også at Vipps-rapporter skal dukke opp her kan du se vår veileder på hvordan du setter opp dette.

Hvor lenge etter en autorisert transaksjon kan jeg trekke beløpet?

For faktura eller delbetaling med Collector kan du ha en autorisert transaksjon i 60 dager før du må trekke beløpet. Når beløpet trekkes vil sluttkundens faktura opprettes - ikke før.

For Vipps og kortbetaling vil en reservasjon gjelde i omtrent 7 dager, avhengig av sluttkundens bank. Det skal være mulig i de fleste tilfeller å trekke penger på en autorisasjon i 30 dager eller mer hvis kunden har gyldig kort og nok penger på kortet.

Skulle man overskride tiden en autorisasjon er gjeldende, må man be sluttkunden gjennomføre transaksjonen på nytt. Da kan man, om man ønsker, sende kunden en betalingslenke på epost eller sms via vår digitale terminal i Dintero Backoffice.